Профессиональное развитие

7 общих вопросов для интервью и лучшие ответы (2020)


Хотя при собеседовании с кандидатами может возникнуть соблазн использовать общие вопросы для интервью, выбирайте этот путь на свой страх и риск. Плохие люди не только дорогостоящие; они могут повлиять на моральный дух персонала и подорвать репутацию вашего бренда.

Роли, которые необходимо заполнить, столь же разнообразны, как и лица, которые претендуют на них. Динамика команды постоянно развивается. Вопросы интервью, которые были блестящими год назад, сегодня могут быть не такими уж хорошими.

Ваш процесс собеседования должен развиваться.

Неважно, являетесь ли вы рекрутером, менеджером по найму или потенциальным кандидатом на работу, вам нужно знать общие вопросы и ответы, на которых нужно сосредоточиться.

Что делает отличные ответы?

Какой опыт работы наиболее важен?

Потратьте время на предварительное планирование и составление вопросов, которые соответствуют роли и идеальному кандидату, чтобы ваше следующее собеседование прошло успешно.

И если вы являетесь кандидатом на работу и ищете новую должность, ознакомьтесь с этими распространенными вопросами и возможными ответами, чтобы подготовиться к следующему собеседованию.

Давайте начнем.

Каковы наиболее распространенные вопросы интервью (и возможные ответы)?

Эти вопросы собеседования часто используются, но многие интервьюеры упускают из виду их ценность. Не принимайте типовые ответы на вопросы.

Слушайте, следите и исследуйте их карьерный путь, требования к зарплате, навыки решения проблем и жизнь в их нынешней компании. Далее, менеджеры по найму должны перейти к поведенческим вопросам, чтобы понять, что кандидаты ищут в этой новой возможности.

Наконец, оцените эти ответы, чтобы понять, подойдет ли кандидат как для работы, так и для организации.

1. Расскажите мне о себе.

Это распространенный вопрос первого собеседования, который позволяет вам понять, что важно для кандидата. Внимательно слушайте и задавайте дополнительные вопросы, чтобы исследовать вопросы, представляющие интерес или обеспокоенность. Здесь нет правильного или неправильного; это зависит от требований работы. Этот вопрос дает представление о личных мотивах.

Источник: Pinterest.com

Возможные ответы:

Если кандидат фокусируется в основном на своей личной жизни и семье, вы знаете, что это его приоритет. Если они сильно сосредоточены на своей карьере, они амбициозны. Большинство людей расскажут вам об обоих аспектах своей жизни. Вы также узнаете, каковы их будущие цели.

Что вы узнаете:

Кандидат, очень ориентированный на семью, обычно ищет стабильности и здорового баланса между работой и личной жизнью. Они неохотно будут выходить из дома в нерабочее время и, вероятно, будут мотивированы такими вещами, как гибкое время.

Амбициозный кандидат хочет, чтобы пространство росло в пространстве, которое поощряет инновации и независимость. Они готовы пойти дальше, чем нужно, но также захотят свободы принимать решения.

Чтобы принять работу, им нужно знать, что есть место для роста и карьерного роста.

2. Что для вас значит обслуживание клиентов?

Когда вы задаете этот вопрос, вы не имеете в виду только клиентов. Люди с хорошо развитыми людьми и навыками межличностного общения не делают различий между клиентами и их коллегами по работе.

Это важный вопрос, чтобы спросить, будет ли кандидат взаимодействовать с клиентами или нет. Кроме того, попросите реальные примеры.

Что вы узнаете:

Как кандидат рассматривает окружающую среду вокруг себя. Они выжили во враждебном мире, или мир прекрасен?

Сколько негатива или позитива в их ответе?

Насколько они осведомлены?

Спросите их, считают ли они, что обслуживание клиентов распространяется на рабочее место; если мы должны быть полезны и нашим коллегам?

Люди, которые распространяют концепцию обслуживания на своих коллег, тоже являются командными игроками. Они будут делать то, что в интересах команды, даже если они не обязательно соглашаются с чем-то или с кем-то.

Люди, которые не верят, что находятся на службе у своих коллег, склонны к самовольности. Они могли бы преуспеть в роли специалиста, хотя, это требует небольшого вклада от других.

3. Опишите свою идеальную рабочую среду.

Дайте понять, что вы спрашиваете о реальной или гипотетической ситуации. Вы можете многое узнать о том, что мотивирует кого-то, что ему нравится, что ему не нравится, и чем может быть работа его мечты.

Если они описывают свою текущую работу, выясните, что заставило их уйти, и начните поиск работы. Поскольку ответ может быть буквально любым, вы хотите сравнить их идеал с фактической средой, в которой они будут находиться, если их наймут.

Также рассмотрите личностей, с которыми они будут работать, особенно если они перечисляют черты характера.

Источник: Twitter.com

Что вы узнаете:

Этот вопрос интервью может многое рассказать о личности и интересах кандидатов. Неправильные ответы могут включать в себя разговоры о слишком большом давлении, конфликты с коллегами и неправильное понимание.

Каковы были мотиваторы позади проблем?

Например, тот, кто хочет свободы для выполнения своей работы, будет ненавидеть микроуправление, и это может вызвать давление и конфликт. Обратное тоже верно.

Кандидат может жаловаться на недостаточную поддержку. Подумай, что тебе нужно. Вы ищете независимость и способность принимать решительные меры, или существует жесткий контроль?

Продолжайте задавать зондирующие вопросы и сравнивайте ответы с тем, что вы ищете, и с культурой команды.

4. Расскажите мне, когда вы действительно все испортили, и как вы справились с этим, в чем ваша самая большая слабость?

Вы можете сделать это только ситуацией, связанной с работой, или можете включить личные ошибки. Здесь вы узнаете о самосознании, способности признавать ошибки, справляться с давлением, принимать конструктивную критику и учиться на грубых ошибках.

Спросите несколько примеров, чтобы вы могли увидеть, есть ли тенденция или они повторяют подобное поведение. Проведите время здесь и исследуйте.

Что вы узнаете:

Некоторые люди изо всех сил пытаются признать ошибки и обвинять везде. Это массивный красный флаг! Люди, которые обвиняют других, склонны применять эту черту во всех аспектах своей жизни.

Большинство кандидатов будут говорить о ранних ошибках в карьере и о том, как они теперь используют полученные уроки. Однако не стоит сбрасывать со счетов личные истории, потому что люди, которые преодолевают трагедию или несчастье, часто развивают сильное чувство самосознания и внимательности.

Через личные страдания и борьбу мы приобретаем мудрость и сочувствие, поэтому наши люди и навыки межличностного общения радикально улучшаются.

5. Как вы думаете, как ваши коллеги описали бы вас?

Этот вопрос приводит вас непосредственно к самосознанию, что, в свою очередь, приводит к мотивации, навыкам и качествам людей, таким как сочувствие, внимательность и личная ответственность.

Люди, которые недооценивают себя, будут фокусироваться на негативе; претенциозные люди будут преувеличивать свою важность. Большинство людей падают где-то посередине.

Источник: boredpanda.com

Что вы узнаете:

Вы можете определить уровень уверенности в себе и самоуважения, а также то, насколько хорошо кандидат взаимодействует со своими коллегами. Негативное восприятие чего-либо может указывать на области, где человек может повышать свою квалификацию.

Горечь по отношению к другим, как правило, является признаком более глубоких личных проблем, но прежде чем списывать кого-либо, изучите вопрос. Кандидат, который не может ответить на этот вопрос, либо что-то скрывает, либо совершенно отстранен от своих коллег. Зонд, зонд, зонд!

6. Почему вы выбрали это направление работы? Как долго вы планируете продолжать это?

Это важно для чьего-либо успеха в работе:

Есть ли у них правильное обоснование для выбора работы, на которую они претендуют?

Каковы их мотивы? Им нравится поле, в котором они находятся? Почему они уходят с последней работы?

И самое главное, готовы ли они работать над улучшением своих навыков, ориентируясь на долгосрочную перспективу?

Люди, которые ответят на это слишком кратко или, что еще хуже, совсем не будут, наверняка, не будут лучшими сотрудниками. Потенциальные работодатели должны использовать эти вопросы о поведенческом собеседовании, чтобы оценить как карьерные цели, так и то, насколько хорошо работник может вписаться в текущую работу.

Наконец, несмотря на то, что некоторые вакансии являются временными, кандидат должен, по крайней мере, понимать основные потребности роли (например, для роли официантки можно назвать предоставление хорошего обслуживания клиентов в качестве причины для принятия на работу ).

Что вы узнаете:

Задавая этот вопрос, вы узнаете, мотивирован ли кандидат на то, чтобы хорошо выступать в той роли, которую вы предлагаете. Хороший ответ неизбежно также будет содержать некоторые ссылки на свое происхождение, личность или мировоззрение.

Люди могут также стать действительно страстными, отвечая на этот вопрос, что было бы желательно для более сложных или старших ролей - без сильного эмоционального влечения и ясного смысла, эти типы ролей могут оказаться подавляющими.

Кроме того, для кандидатов, которые действительно хотят работу, это будет возможность открыть.

Наконец, вторая часть ответа показывает, привержены ли они своей работе или просто случайным соискателям.

7. Что делает вас лучшим кандидатом на эту работу?

Оставь этот вопрос напоследок.

Вы также можете спросить: «Почему вы хотите работать здесь?»

Этот вопрос покажет, насколько хорошо кандидат исследовал потребности компании, корпоративную культуру и некоторые из самых сильных сторон, которые он может принести на работу.

Ответы здесь скажут вам, сколько внимания кандидат уделил во время собеседования. Дискуссии, связанные с работой, а также обсуждения, посвященные личностным характеристикам, симпатиям и антипатиям, сильным и слабым сторонам, должны дать хорошее представление о том, хорошо они подходят или нет.

Хотя кандидат не знает, кто является его конкурентом, его рассуждение и навыки общения должны дать ответ.

Что вы узнаете:

Насколько был вовлечен кандидат во время собеседования? Они просто пытаются найти работу или хотят работать в вашей компании? Самосознание и убедительные рассуждения говорят нам, подходит ли нам работа или нет!

Кандидат может ответить «да, но…», и его беспокойство может быть обоснованным или легко решаемым.

И наоборот, они могли бы сказать, что они были, когда были очевидные проблемы. Например, если они указали неприязнь к открытому плану, и вы сказали им, что все в вашей команде работают в открытом плане.

Пропуск вещей, которые не могут быть решены, свидетельствует о том, что кандидат не был вовлечен во время собеседования.

Собеседование Советы, чтобы запомнить.

У вас есть все технические требования для сравнения в должностной инструкции и резюме кандидатов, так что это простая часть собеседований. Задача, с которой сталкиваются все команды по найму, состоит в том, чтобы понять человека, стоящего за резюме, и оценить, подходят ли они для команды и компании.

Совместный найм важно обеспечить честный и прозрачный опыт кандидата.

Об интервью следует помнить два важных элемента:

  1. Это совершенно неестественная социальная ситуация, когда команда найма и кандидат соглашаются встретиться, но вся власть находится в руках команды найма. Кандидат, независимо от уровня работы, самостоятельно находится на незнакомой территории. Команда по найму - это группа людей на общей почве с общей целью. Баланс сил неестественен.
  2. Человеческий разум - это увлекательное место, и мы никогда не сможем предсказать, как кто-то думает или как он отреагирует, во время интервью или после его приема на работу.

Принимая это во внимание, вы должны узнать кого-то как можно лучше всего за несколько часов (самое большее), а затем принять решающее решение - нанимать его или нет.

Очень легко принять неверное решение и либо нанять не того человека, либо позволить своему лучшему кандидату проскользнуть сквозь пальцы.

Как задавать вопросы в интервью.

Проанализируйте вакансию с точки зрения типа человека, который будет соответствовать и наслаждаться тем, что они делают. Затем подумайте, является ли этот тип людей тем, у кого, скорее всего, будут карьерные устремления.

Можете ли вы учесть разные амбиции? Различные личные качества сопровождаются как удовлетворением от работы, так и амбициями.

Разбивка позитива личные черты характера выделить тех, кто лучше всего подойдет для этой роли, а затем структурировать ваши вопросы собеседования по этому вопросу. Встраиваемые вопросы, которые исследуют:

  • Навыки людей
  • Навыки межличностного общения
  • Лидерские качества
  • Личные мотивы
  • Уровень самосознания
  • Способность справляться с давлением
  • Способность учиться и расти на прошлых ошибках
  • Умение принимать и давать конструктивную критику

Это всего лишь несколько примеров, но это дает вам представление о том, как структурировать вопросы для выявления потенциальных сильных и слабых сторон в личных характеристиках кандидата. Конечно, не все воспринимаемые слабости являются подлинными недостатками. Посмотреть их в связи с конкретной ролью.

Подвести итог.

Хорошие вопросы интервью - это вопрос планирования и внимательного прослушивания. Возьмите ответы кандидата и сравните их с обстоятельствами, которые они описывают, а также с вашими потребностями.

Большинство кандидатов приходят с предвзятыми идеями о том, как отвечать на вопросы интервью.

Вопросы об интервью, связанные с опытом и навыками, легко пройти, и их можно проверить с помощью оценок и прошлых рекомендаций по трудоустройству.

Личные качества, однако, так же, если не более важны, гарантируют, что кандидат хорошо подходит и не выпадет через несколько месяцев.

Навыки можно легко улучшить с помощью правильного обучения, но личность не так легко изменить. Ожидайте, что кандидаты исследуют общее интервью вопросы, ответы и советы онлайн.

Это означает, что их первоначальные ответы могут быть общими или, по их мнению, вы хотите услышать. Интервьюеры должны задать вопросы о прохождении и проверке, чтобы получить наилучшую информацию, необходимую для принятия справедливого решения по каждому кандидату.

Наконец, знание того, что мотивирует кого-то на внутреннем уровне, дает вам преимущество, когда дело доходит до обсуждения предложения о работе.

Дальнейшее чтение на сайте: Если вы ищете дополнительные советы по карьере, ознакомьтесь с моим руководством по лидерские качества, получив цифровая маркетинговая работа начального уровня и лучший онлайн работа для студентов.

***

Гость Автор: Сим Самра Recruitee-х контент-маркетолог и является одним из главных кураторов блога Recruitee. Она обычно усердно работает, выискивая достойные заголовков тренды и беря интервью у именитых специалистов в сфере HR технологий.